Atraso no reembolso de vestido devolvido

Solicito providências em relação ao atraso no reembolso referente à compra de um vestido.

Após receber o produto, verifiquei que a peça não atendeu às minhas expectativas e, por esse motivo, solicitei a devolução dentro do prazo disponibilizado pela empresa. O vestido foi devidamente devolvido e já foi recebido pela empresa há alguns dias.

Apesar disso, até a presente data, o reembolso do valor pago ainda não foi processado. Ressalto que não solicitei crédito para utilização na loja, mas sim o reembolso do valor pago, por meio do respectivo estorno no cartão de crédito utilizado na compra.

Cumpri integralmente o procedimento de devolução solicitado pela empresa e a mercadoria já se encontra em sua posse, razão pela qual não há justificativa para a demora excessiva na efetivação do reembolso.

Diante disso, solicito a imediata regularização da situação, com o processamento do estorno integral do valor pago no cartão de crédito utilizado na compra, bem como a confirmação da data em que a operação será efetivamente realizada.