O que aconteceu
Boa tarde!
Meu esposo fez a compra de uma Meleira para me presentear (pedido: 11033412).
O produto chegou quebrado.
Fiz o pedido de devolução com a realização da coleta dos correios que teriam passado em meu endereço no dia 23.10.
Ocorre que eu não estava em casa para entregar a devolução, pois neste mesmo dia, recebi o resultado de um exame meu e tive que agendar uma médica mastologista no mesmo dia para investigar um achado clínico.
Como a coleta não ocorreu, sigo no aguardo de novas instruções para devolver o produto que me foi entregue quebrado. Solicito o reembolso dos valores pagos.
Obrigada,
Cíntia Guimarães
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4Interações da reclamação
Le Creuset do Brasil respondeu
04/11/2026 às 17:33
Olá, Cintia!
Agradecemos por nos procurar. Já entendemos sua solicitação e estamos cuidando disso.
Encaminhamos as informações do seu pedido por e-mail nesta, quarta-feira, 04/11, 17h33, protocolo n *****. Quando puder, confira também o spam ou lixo eletrônico.
Seguimos cuidando do seu caso por lá e, assim que tudo estiver resolvido, pedimos que volte aqui no Reclame Aqui para avaliar o atendimento.
Qualquer dúvida, conte conosco!
Atenciosamente,
Le Creuset Brasil.
www.lecreuset.com.br