Estragou o telhado na colocação das placas e não quer assumir a responsabilidade

Fiz a instalação da energia solar com empresa Leal Energia, CNPJ 07.*******.*******/*******37, em São José dos Campos-SP, com contrato assinado e pagamento a vista.

Durante a negociação e avaliação técnica pelos profissionais da empresa, não foi feito nenhuma solicitação de documentação sobre a estrutura da minha casa.

Comprei a casa há 8 anos e, por motivo de vazamento de água, todo o telhado da minha garagem foi trocado há 3 anos pelo construtor da casa. Desde a construção (até o período das placas), não houve vazamento.

Após a instalação das placas, no período de chuvas, começou a ocorrer vazamentos pelas luminárias e paredes da garagem.

Chamei um pedreiro de confiança que me explicou:

"Boa tarde. Conforme te informei, notei que a estrutura do telhado da garagem cedeu; tanto que o problema que teve na calha foi por acúmulo de água na parte central. Notei que ao andar sobre a estrutura, ela está balançando mais do que antes. Abrindo a ponta do forro para verificar a questão da calha, vi que a estrutura é confeccionada de Metalon tipo 4 x 1 1/2 polegada. Acredito que estava com algum ponto crítico na estrutura em si."

Chamei inicialmente um calheiro com gasto com esse profissional para verificar a questão de calhas e ver se poderia resolver. Foi tentado verificar as calhas porem continuava com água pelas luminárias.

Procurei o construtor que me orientou:

"A estrutura ali é entitulada abrigo desmontavel, a qual é permitida e única liberada pela Prefeitura a ser feita no local. Essa cobertura foi feita para ser cobertura; telhado, e não receber qualquer outro peso como as placas solares instaladas."

Por último procurei a empresa que colocou as placas de energia na minha casa, cujo o nome é Leal energia.

Expliquei o problema várias vezes, ligando e solicitando várias vezes uma posição da empresa.

Cada hora era uma coisa, uma desculpa diferente..

Pedi para tirarem as placas porque precisava arrumar o telhado, que já que estava com água nas luminárias e com risco de vida para meus familiares.

Após muitas tentativas, me sugeriram pagar para a retirada das placas e colocação em outro lugar, além disso teria que pagar também por outras placas, já que a que eles colocaram não seriam suficientes para a produção de energia que eu havia solicitado.

Não achei justo já que a colocação das placas nesse local da garagem foi escolha e de responsabilidade da empresa Leal energia que EM NENHUM MOMENTO SOLICITOU MINHA OPINIÃO OU ME PEDIU DOCUMENTAÇÃO DE CONSTRUÇÃO DA GARAGEM, PORTANTO CABERIA A RESPONSABILIDADE TÉCNICA DE COLOCAÇÃO DAS PLACAS AO ENGENHEIRO DA EMPRESA. E NENHUM MOMENTO A EMPRESA SE PREOCUPOU COM O PREJUIZO E RIS CO DE VIDA QUE A MINHA FAMÍLIA ESTAVA TENDO COM O ESTRAGO DA GARAGEM.

Procurei novamente a empresa através de um advogado e dei a opção de consertamos a garagem, já que dessa forma não teríamos que retirar as placas, não haveria perda de energia e haveria o conserto do telhado que sofreu danos.

Fiz o orçamento com empresa de confiança e deixei também a possibilidade da empresa de realizar outros orçamentos desde que fosse consertado o telhado.

Contudo, a empresa não deu solução e por isso a reclamação.