O que aconteceu
Estou tentando alterar o cartão de pagamento tem meses e não consigo, sempre acaba atrasando e preciso pagar no pix. Ja entrei em contato no suporte via WhatsApp e não resolveu.
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4Interações da reclamação
Leapfone respondeu
01/09/2026 às 13:55
Olá, Emilly.
Obrigado por entrar em contato com a gente.
Sou o Felipe, responsável pela experiência dos membros aqui na Leapfone, e gostaria de ajudá-la a partir daqui.
Enviei um e-mail para você. Poderia, por gentileza, me responder com uma imagem do que aparece na tela quando tenta alterar o cartão de crédito? Vou usar essa imagem para acionar nosso time técnico, pois até o momento não identificamos nenhuma alteração ou bug relacionado a esse tipo de solicitação.
Vou continuar acompanhando o seu caso até conseguirmos resolver da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Leapfone