Extensão da garantia para modelos 2026

Sou proprietário de um Leapmotor ano/modelo 2026 e gostaria de registrar minha insatisfação com a política de garantia adotada pela marca para os veículos ano/modelo 2027.

A Leapmotor passou a oferecer gratuitamente aos modelos 2027 uma extensão de dois anos de garantia. O ponto que causa estranheza é que os veículos 2026 e 2027 são, essencialmente, o mesmo produto, sem alteração técnica relevante que justifique uma diferença dessa natureza. São veículos importados da China e, até onde foi informado aos consumidores, não houve mudança de projeto ou de componentes que diferencie substancialmente um ano/modelo do outro.

A situação se torna ainda mais difícil de compreender porque a própria Leapmotor comercializa para os proprietários dos modelos 2026 uma extensão de garantia por mais dois anos, cujo valor pode ultrapassar R$ 6.000. Ou seja, a mesma cobertura adicional que é oferecida gratuitamente ao modelo 2027 pode ser aplicada normalmente ao modelo 2026, desde que o proprietário pague por ela.

Isso demonstra que não se trata de uma impossibilidade técnica ou de incompatibilidade do veículo 2026 com a cobertura adicional. Na prática, proprietários de veículos praticamente idênticos recebem tratamentos muito diferentes: para quem adquiriu o modelo 2027, os dois anos adicionais são concedidos sem custo; para quem adquiriu o modelo 2026, essa mesma extensão pode representar um desembolso superior a R$ 6 mil.

A situação causa ainda mais frustração porque os compradores dos modelos 2026 estiveram entre os primeiros consumidores a confiar na chegada da Leapmotor ao Brasil. Foram clientes que adquiriram os veículos em uma fase inicial da operação da marca no país, contribuindo para sua entrada, divulgação e consolidação no mercado brasileiro.

Por esse motivo, considero razoável que a Leapmotor/Stellantis reavalie essa política e estenda aos proprietários dos modelos 2026 as mesmas condições de garantia concedidas aos modelos 2027, especialmente nos casos em que se trata exatamente do mesmo veículo, sem diferenças técnicas relevantes.

Não se trata de solicitar um benefício incompatível com o produto. A própria Leapmotor já oferece essa extensão aos modelos 2026 mediante pagamento. O pedido é que os primeiros clientes da marca no Brasil não sejam colocados em condição menos favorável do que compradores posteriores do mesmo produto.

Solicito, portanto, um posicionamento formal da Leapmotor/Stellantis sobre a possibilidade de estender gratuitamente aos veículos ano/modelo 2026 os dois anos adicionais de garantia oferecidos aos modelos 2027.

Espero que a empresa considere não apenas a questão comercial, mas também a importância de valorizar justamente os consumidores que confiaram na marca desde o início de sua operação no Brasil.