Meu Leapmotor C10 ano 2026/2026 não teve a garantia estendida como os modelos novos

Bom dia,

Sou proprietário de um Leapmotor C10 Elétrico, ano/modelo 2026/2026, adquirido no final de maio de 2026.

Recorro a esta Ouvidoria porque a questão exige uma reavaliação em nível superior ao do atendimento padrão.

Em 22/09/2026, a Leapmotor anunciou a ampliação da garantia para 6 anos ou 150 mil km. O comunicado informa que o benefício alcança unidades já comercializadas e entregues, desde que sejam ano-modelo 2026/2027 em diante.

O meu veículo é exatamente o mesmo produto comercializado atualmente: mesmas especificações técnicas e mesmo conjunto elétrico e mecânico. A principal diferença apontada é o ano-modelo registrado no documento.

Ao ampliar a garantia para veículos já comercializados, mas restringir o benefício aos modelos 2026/2027, a fabricante estabelece uma diferenciação entre consumidores que adquiriram essencialmente o mesmo produto, sem apresentar, até o momento, uma justificativa técnica clara para essa distinção.

Adquiri o veículo acreditando na marca e no produto, quando a Leapmotor ainda estava consolidando sua presença no mercado brasileiro. No entanto, poucos meses após a minha compra, vejo meu veículo passar a ter uma desvantagem comercial relevante em relação ao mesmo C10 vendido posteriormente: uma garantia de fábrica menor.

Essa situação naturalmente afeta a percepção de valor e a atratividade do veículo no mercado de usados, colocando os proprietários dos modelos 2026/2026 em uma posição comercial desfavorável em relação aos compradores dos modelos posteriores.

Também chama atenção o fato de que a própria Stellantis, grupo responsável pela operação da Leapmotor no Brasil, já adotou anteriormente uma postura de ampliação de garantia para veículos de anos/modelos anteriores em situações semelhantes.

Diante disso, solicito que a Leapmotor reavalie a política adotada e esclareça, de forma objetiva, qual é a justificativa técnica e/ou contratual para excluir os veículos ano/modelo 2026/2026 da extensão da garantia.

Entendo que a situação deve ser analisada à luz dos princípios da boa-fé, da igualdade nas relações de consumo e do dever de informação previstos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos arts. 4, III, 6, II e III, e 31.

Diante do exposto, solicito:

a) a extensão da garantia de 6 anos ou 150 mil km ao meu veículo, nas mesmas condições aplicadas aos modelos 2026/2027, formalizada por escrito;

b) a revisão da política de garantia para os proprietários de C10 e B10 ano/modelo 2026/2026 que se encontram na mesma situação;

c) caso a solicitação seja negada, que seja apresentada formalmente a justificativa técnica, contratual e objetiva para a diferenciação entre os veículos.

Aguardo uma solução para a questão. Não havendo uma resposta satisfatória, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.