O que aconteceu
Sou proprietário de um Leapmotor C10 REEV, adquirido em 21 de julho de 2026, pelo valor de R$ 222.490,00.
Acredito que, se a Leapmotor irá reconsiderar, negar ou estender o benefício da garantia, somente o tempo e a própria marca poderão responder.
O que considero legítimo é a iniciativa dos proprietários que entendem que seria justo receber esse benefício. E, se isso acontecer, ótimo! Caso contrário, vida que segue.
O mínimo que espero da Leapmotor é um pronunciamento oficial, transparente e fundamentado sobre as contestações apresentadas pelos proprietários.
No mais, quem quiser reclamar, deve reclamar mesmo!
Quando comprei meu C10 REEV, sabia das características do veículo e das condições de garantia apresentadas naquele momento. Isso, entretanto, não significa que eu ou qualquer outro proprietário tenhamos que abrir mão do direito de questionar ou reivindicar melhorias.
Posso até não concordar com todas as reivindicações, mas respeito o sentimento genuíno de quem acredita que merece determinado benefício.
E esse mesmo raciocínio se aplica à garantia.
Ter adquirido o veículo conhecendo as condições inicialmente oferecidas não retira do consumidor o direito de solicitar uma reavaliação dessas condições.
Estou satisfeito com meu C10 REEV e continuo acreditando no potencial da Leapmotor no Brasil. Justamente por isso, considero importante que a marca escute seus clientes e trate essas manifestações com a devida atenção.
Se a extensão da garantia exigir pagamento adicional, que a possibilidade seja apresentada claramente. Se não houver extensão, que a fabricante explique objetivamente os motivos.
Não se trata de obrigar a marca a conceder algo, mas de exigir respeito, transparência e consideração com quem investiu R$ 222.490,00 em um veículo da marca.
Reivindicar não é ser ingrato. É exercer o direito de consumidor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LEAPMOTOR respondeu
06/10/2026 às 13:48
Olá Anderson!
Entendemos sua dúvida e agradecemos pelo contato. Buscamos falar com você pelos telefones cadastrados na plataforma e também enviamos mensagens para prestar os esclarecimentos necessários, mas não obtivemos retorno.
A ampliação da garantia para 6 anos ou 150 mil km, prevalecendo o que ocorrer primeiro, foi anunciada recentemente pela Leapmotor e é válida exclusivamente para os veículos ano-modelo 2027. Os critérios de elegibilidade, bem como os modelos abrangidos pela iniciativa, estão descritos no comunicado divulgado pela Stellantis.
Após a análise dos dados do seu veículo, verificamos que ele não se enquadra nos requisitos estabelecidos para essa ampliação de garantia. Dessa forma, permanecem válidas as condições de garantia originalmente contratadas no momento da aquisição do veículo.
Reforçamos que a Leapmotor segue à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários por meio de seus canais oficiais de atendimento.
📞Telefone: 0800 028 6060
💬WhatsApp: (31) 97155-3700
Atenciosamente,
Tamara Ramos
Central de Serviços ao Cliente Leapmotor