Não recebimento de confirmação de pedido após pagamento e solicitação de estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

14/04/2026 às 06:16

ID: 245978175

Fiz uma compra, fiz o pagamento, e não recebi confirmação do pedido nem por e-mail e nem no site. Quero o meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 13:40

Olá, Ana Paula.

Verificamos o seu caso com atenção e identificamos que o e-mail informado no momento da compra foi preenchido incorretamente, o que acabou impedindo o envio automático da confirmação do pedido.

De toda forma, já entramos em contato com você para esclarecer a situação e garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.

Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência segura e transparente em todas as etapas da compra.

Atenciosamente,
Equipe LEG LEGS

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 13:58

Obrigada pela agilidade em resolver o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10