O que aconteceu
Comprei uma maca em dezembro na loja regional do Amazonas da Bio Curso, em Manaus.
No mês de março, identifiquei que a madeira de sustentação estava rachada, com aparência de material de péssima qualidade, semelhante a madeira de palete.
Procurei a loja física onde realizei a compra, porém fui informado de que não poderiam resolver meu problema e me direcionaram ao fabricante.
Desde então, estou em contato com o fabricante, que chegou a informar que faria a troca do produto. No entanto, até o momento, não houve nenhum retorno efetivo ou solução.
Ressalto que utilizo a maca como instrumento de trabalho, e estou sendo diretamente prejudicado, pois estou impossibilitado de trabalhar.
Solicito uma solução URGENTE, com a troca do produto ou outra medida cabível, no menor prazo possível.
Contato para retorno:
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