Atraso na entrega de roupa de bebê com bordado personalizado e falta de comunicação

Fiz um pedido no dia 07 de novembro, me deram um prazo para entrega e confecção já que era uma roupa com bordados. Quando chegou o prazo, a atendente me informou que bordaram errado o nome da minha filha e me deu um novo prazo. Até o momento não foi enviado e não me respondem mais, não me dão satisfação nenhuma. Ou seja, minha filha vai nascer e não vai chegar a roupa dela, incrível.