Respondida

Empresa demora para resolver atraso de pagamento de inquilinos

Lello Imóveis

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Empresa demora demais para resolver questões relacionadas ao atraso de pagamento por parte dos inquilinos, repostas vazias na plataforma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lello Imóveis respondeu

    19/10/2026 às 11:11

    Prezado Sr. Lucas Raelli Camargo,

    Agradecemos por compartilhar suas observações conosco. Estamos comprometidos em oferecer uma prestação de serviços eficiente e seus apontamentos nos dão a valiosa oportunidade de rever e aprimorar nossa comunicação, de forma a atingir suas expectativas.

    Lamentamos que a falta de uma comunicação mais fluída, não tenha dado visibilidade de toda nossa atuação na cobrança e nas negociações com o locatário, além do andamento junto à Seguradora.

    Conforme nossa s interações, que consideramos muito importante para estreitarmos relações, as dúvidas relacionas aos prazos da Seguradora para indenizações foram devidamente esclarecidas . Ficamos satisfeitos em confirmar o pagamento da sua indenização, creditado em sua conta no dia 16/10, além de detalhar os próximos passos em relação às cobranças e m edidas jurídicas em andamento.

    Continuamos acompanhando o seu caso de perto. Caso surja qualquer outra dúvida, estamos à inteira disposição em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Relacionamento: (11) 5199-2000

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