Não resolvido

Não recebi minha jaqueta da Lemartine e não consigo cancelar

lemartine brasil

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Efetuei uma compra no site da Lemartine no valor total de 387,03 em 2 de agosto de 2026. Um bela Jaqueta Masculina Térmica de lã Frost Lemartine - Preto / G. Como todos devem imaginar, algo de errado aconteceu.. no meu caso, não recebi o produto até este momento.

O problema segue após ter solicitado o cancelamento do pedido, pois a resposta que recebi no dia 20 de agosto de 2026 foi a seguinte: "Lamentamos informar que não conseguimos realizar o cancelamento do seu pedido, pois ele já foi enviado para o endereço informado."

Hoje, dia 24/09/2026, continuo sem receber o produto, não posso cancelar o pedido, muito menos ser ressarcido enquanto isso o site continua ativo, faturando outros consumidores sem qualquer pudor.

Infelizmente eu não consultei o reclame aqui antes da compra.

Sugiro a quem estiver interessado em comprar algo desta empresa que pense cuidadosamente antes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    O responsável pela Lemartine está muito acostumado a proceder desta forma, não atendendo, não resolvendo, postergando a entrega, não devolvendo o pagamento sem a entrega do produto. Esta muito cômodo, a empresa e, principalmente, seu responsável se sente impune.