O que aconteceu
Contratei os serviços desta empresa em 2023 para realizar o registro da minha marca junto ao INPI. Desde então, já investi dinheiro no processo, porém o registro não foi concluído.
Após diversas dificuldades e sem uma solução satisfatória, em 2025 fiz uma reclamação no Reclame AQUI relatando o ocorrido. Na ocasião, a empresa entrou em contato comigo e solicitou que eu retirasse a reclamação, informando que iria solucionar a situação e realizar novamente o procedimento.
Confiei na empresa e retirei a reclamação, acreditando que finalmente o problema seria resolvido.
Entretanto, agora em 2026 descobri que o novo pedido realizado pela empresa também foi indeferido pelo INPI. O que considero ainda mais grave é que ninguém da empresa me comunicou sobre o indeferimento. Eu simplesmente descobri por conta própria.
Ou seja, estou desde 2023 tentando resolver uma questão pela qual paguei, e até o momento continuo sem o registro da minha marca e sem receber uma comunicação adequada sobre o andamento do processo.
Inclusive, existe agora a possibilidade de recurso contra o indeferimento dentro do prazo previsto pelo INPI, mas eu sequer fui informada pela empresa sobre a decisão.
ENTÃO DESDE JÁ NÃO ME PECAM NOVAMENTE PARA RETIRAR A RECLAMAÇÃO, POIS PRECISO AJUDAR PESSOAS A NÃO CAIRAM NISSO NOVAMENTE, igual caí no momento da contratação, vocÊs sempre falam sobre não ter reclamações no RECLAME AQUI!
Mas como vai ter ne ? Se vocÊs convencem a pessoa tirar e depois larga a pessoa, e somem.