Comprar no boleto parcelado

Question

Bom venho por meio dessa plataforma pra fazer essa reclamação, bom o motivo da minha reclamação é por que sempre recebo oferta pra comprar no boleto parcelado pelo "PROVU BOLETO PARCELADO" e não aprovam a compra, estou indignada e insatisfeita com essa situação, palhaçada mesmo!
Se não podem liberar a compra no boleto parcelado pra que oferecem.
Sempre chega e-mail pra mim falando que t oferta pra comprar no boleto parcelado e quando vou entrar não aprova nada.
Isso é uma palhaçada e uma falta de respeito com consumidor.
Aguardo um posicionamento e que liberem limite pra comprar no boleto parcelado.
Aguardo retorno no PV.
Palhaçada.

Accepted Answer

Boa tarde, Adriana. Tudo bem? Espero que sim.

Primeiramente agradeço teu contato e sinalização. Conforme contato feito via e-mail, seguem esclarecimentos:

Assim que é realizado o pedido de compra pelo Boleto Parcelado Provu, é feita uma análise geral de crédito, verificando se é possível liberar a condição de pagamento e que a mesma seja saudável (em termos financeiros) para ti.

A Provu leva em consideração o seu perfil e sua saúde financeira, e caso seja constatado que a liberação do crédito poderá te prejudicar financeiramente, a proposta pode não avançar no processo.

Fatores como: score, dívidas ativas, comprometimento da renda e comportamento financeiro, também podem influenciar no resultado. Mas não desanime, você poderá fazer uma nova tentativa no prazo de 90 dias.

Peço desculpas por qualquer desconforto, novas dúvidas ou solicitações fale conosco:

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Estamos à disposição das 8:00 às 22:00, de segunda a domingo (exceto feriados).

Atenciosamente,
Ian Colin
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor