CONSULTA DE CPF
Respondida
Cornélio Procópio - PR
05/12/2024 às 20:10
ID: 203821589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa PROVU fez consulta no meu CPF sem meu consentimento. Por quê? Serasa apontou que meus dados vazaram por conta dessa consulta.
NÃO DEI AUTORIZAÇÃO ALGUMA E NUNCA ENTREI EM NENHUMA LINHA DE CRÉDITO.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/12/2024 às 14:42
Olá Kimie, tudo bem!? Espero que sim!
Primeiramente agradecemos o contato, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Referente as consultas que apareceram para ti em nome da Provu, esclareço que: quando alguns clientes solicitam produtos financeiros em um de nossos parceiros (exemplo simuladores de crédito pessoal nos sites: Serasa Ecred, Bom Pra Crédito, GiraBank, GuiaBolso, FinanZero, Ame Digital entre outros...) a informação de consulta pode ficar registrada em nome da Provu, pois o Marketplace de crédito irá indicar a financeira que pode lhe atender no momento.
Essas consultas são geradas de forma aleatória pela própria plataforma de crédito, e poderão aparecer em nome da financeira que possa ter linha de crédito pré-aprovada para oferecer.
Atenciosamente,
Gabriella V.
> > Atenção: a Provu não solicita pagamentos (depósito/pix) antecipado para liberação de empréstimo pessoal. Essa prática é ilegal!