Dívida prescrita há mais 5 anos
Respondida
Joinville - SC
08/06/2025 às 11:53
ID: 219120233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDe acordo com o STJ dividas prescritas há mais de 5 anos não podem ser cobradas nem judicialmente e nem extrajudicialmente. Por isso solicito a imediata exclusão das dividas prescritas em meu nome.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 13:50
Olá Luis Fabiano!
Entendemos sua dúvida e agradecemos por trazê-la.
Assim que recebemos sua reclamação, entramos em contato por e-mail solicitando, por gentileza, que nos encaminhasse o print da tela anterior à que você anexou aqui, para que pudéssemos verificar melhor. Como não tivemos retorno, reforçamos que, caso deseje seguir com o atendimento, você pode encaminhar o material solicitado para: *******.
Aproveitamos para informar que, desde 05/07/*******, seu contrato foi cedido à empresa Liftcred, que atualmente é a responsável pela gestão da dívida. Por esse motivo, a Provu não possui mais acesso ao contrato ou às informações detalhadas.
Para dúvidas, negociação ou qualquer suporte relacionado, orientamos entrar em contato diretamente com a Liftcred:
Site: https://*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Além disso, esclarecemos que, mesmo após a prescrição legal da dívida (prazo de 5 anos), ela ainda pode aparecer em plataformas de negociação como registro histórico - sem possibilidade de cobrança judicial ou nova negativação. Essa exibição tem caráter apenas informativo ou para eventual negociação voluntária.
O valor não afeta mais seu CPF em órgãos de proteção ao crédito, como SPC, Serasa ou Boa Vista.
Agradecemos seu contato e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Daniele L.
https://*******
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