O que aconteceu
Fiz uma compra de um notebook no site oficial da Lenovo, no site existe uma promoção de destaque que fala "Leve junto: Mochila por + 1 REAL". Ao comprar o notebook selecionei no final esta opção.
O notebook chegou sem a mochila, recebi duas notas uma do notebook e outra com o valor de R$1,00, ao entrar em contato com a empresa a nota que recebi de um real era para um garantia e nao da mochila, algo que nao foi o que solicitei e nao tinha esta opção na compra.
Com o preço de R$ 1,00 a mochila pode ate ser de qualidade inferior, mas o que nao admito e tentar me enganar falando que "pode ter ocorrido alguma equívoco ou não selecionada corretamente, desta forma a mochila não foi realizada junto com o notebook. Infelizmente não conseguimos fazer a oferta ou enviar a mochila pois a promoção é somente antes de fechar o pedido" e transferindo a culpa para o consumidor.
Isso é propaganda enganosa. Absurdo uma empresa deste tamanho fazer algo deste tipo.
Não comprem, se enganam por causa de R$1,00 agora estou com medo do que poderia estar me esperando com esta marca.
Nunca comprei nada da Lenovo, esta foi a primeira vez e ultima.
Estou devolvendo o produto e alem disso me pediram 15 dias para o estorno. Absurdo total.
Em anexo a conversa inacreditavel com o consultor via chat.