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Notebook desligando sozinho e travando

Lenovo Tecnologia - Brasil

cidade: Santo André

O que aconteceu

Comprei um notebook dia 9 de março de 2026, e ele vem dando uma problemas de travar, e eu tenho q forçar o desligamento ja foram algumas vezes e pela configuração nao deveria acontecer esses travamentos, ja teve vez de ficar tela preta e outras a tela piscando. Gostaria de saber o que posso fazer para resolver o problema.

Modelo do notebook é o seguinte:

Lenovo Idealpad Slim 3 15IRH10 - Intel i7 - 13620H

A unica coisa que fiz a mais foi colocar um pente de memória