O que aconteceu
Olá equipe da Lenovo
Recentemente, no dia 08/11/2026 adquiri o Notebook gamer NOTEBOOK LENOVO LOQ 15IRX9 com Core i7-13645HX, 16GB de RAM, 512GB SSD, Linux e uma RTX 4050 dedicada. O produto apresenta uma ótima construção e desempenho para diversas tarefas, porém, noto que a fonte de 170w que acompanha o item foi subdimensionada.
Durante o uso em tarefas mais pesadas ou em jogos o computador apresenta um problema de "battery drain" - a porcentagem da bateria cai mesmo com o carregador conectado diretamente na tomada durante o uso em alta performance, situação que considero preocupante para a durabilidade do produto e vida útil da bateria.
Completo que considero inadequada a opção de realizar uma alteração em BIOS que reduza a potência do computador para que este exige menos energia elétrica para se sustentar, uma vez que estaria abrindo mão do desempenho que esperava ao adquirir o produto.
Encontrei também relatos de clientes da linha LOQ que receberam uma fonte original de 230 W, sem custo, para resolver o mesmo problema.
Solicito uma avaliação técnica e o fornecimento gratuito de uma fonte original Lenovo de 230 W compatível com meu equipamento. Quero utilizar o notebook para a finalidade pela qual o comprei, sem precisar escolher entre manter o desempenho e preservar a carga da bateria.
Fico à disposição em caso de dúvidas ou informações adicionais necessárias para solucionarmos o problema.