Notebook gamer descarrega mesmo conectado ao carregador original

Comprei recentemente um notebook Lenovo LOQ 15IRX9, novo, equipado com processador Intel Core i5-13450HX e placa de vídeo NVIDIA RTX 4050. No entanto, estou enfrentando um problema preocupante durante o uso.

Mesmo com o notebook conectado à tomada e utilizando o carregador original, a bateria descarrega enquanto estou jogando ou utilizando o computador em tarefas mais pesadas. Ou seja, a fonte de 170W fornecida com o equipamento aparentemente não está sendo capaz de suprir toda a demanda energética do notebook durante o uso de alto desempenho.

Considero a situação inadequada para um produto novo e de categoria gamer, pois o equipamento deveria ser capaz de funcionar normalmente conectado ao carregador, sem consumir progressivamente a bateria durante jogos.

Solicito que seja realizada uma análise do equipamento e da fonte fornecida, verificando se existe algum defeito ou incompatibilidade no carregador ou se a fonte de 170W realmente é insuficiente para a configuração do notebook. Caso seja constatado algum problema, solicito uma solução adequada, incluindo a substituição da fonte ou do equipamento, se necessário.

Aguardo uma resposta e uma solução para o problema, pois o notebook é novo e está sendo utilizado com os acessórios originais fornecidos.