Notebook LNV não aceita outro sistema operacional
Não resolvido
Governador Valadares - MG
08/04/2015 às 13:23
ID: 12588667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbri essa reclamação e enquanto a empresa não solucionar meu caso, continuarei abrindo reclamações. Comprei o Notebook LNV L4070 nas Casas Bahia, o mesmo vem com Windows 8 instalado de fábrica. Tentei por diversas vezes instalar o Windows 7 no notebook, mas a bios não aceita a instalação, entrei em contato pelo telefone com a LNV e a mesma disse que realmente o notebook não aceita outro sistema Operacional, e o pior é que nem formatar o HD para reinstalar o Windows 8 é possível. Total falta de respeito com o consumidor, obriga-lo a utilizar o mesmo sistema operacional para sempre
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Resposta da empresa
10/04/2015 às 10:39
Olá, Wesley,
Agradecemos pelas informações e pelo contato.
seu caso não pôde ser solucionado, pois o problema relatado não é atendido pela garantia previamente estipulada pela empresa.
encaminhamos um e-mail com maiores informações sobre o seu caso também.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente Lenovo
https://*******
Réplica do consumidor
13/04/2015 às 14:39
Recebi um email da LNV solicitando alguns dados para envio de mídias, vou aguardar.
Réplica do consumidor
29/04/2015 às 14:46
Ainda não recebi as Mídias.
Réplica do consumidor
29/11/2015 às 23:52
Péssimo atendimento, Pessímo produto
Consideração final do consumidor
16/02/2017 às 10:54
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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