O que aconteceu
Comprei um tablet modelo IDea Tab Pro 11 da Lenovo para minha filha no modelo que vem com a capa original de teclado acoplada . gostei do produto. passaram alguns meses comprei um pra mim igual. depois de algum tempo a capa teclado da minha filha começou a dar defeito não reconhecia mais a o dispositivo da minha filha . testamos com o meu verificamos que realmente o problema era a capa e não o diapositivo. passado o mesmo tempo em que levou pro da minha filha apresentar defeito o meu também apresentou defeito e não foi por nenhuma queda por mau uso porque eu sou adulta e tenho cuidado. ela simplesmente parou de funcionar enquanto eu utilizava, não funcionou mais o que chama atenção é que com o mesmo tempo de uso elas apresentaram o mesmo problema se isso não é um defeito de série acredito que tenha aí uma um vício de vendas para que a gente tenha que adquirir um novo produto, uma nova capa que comprando de forma individual custa mais de R$300 cada uma. entrei no site pois o meu ainda está em garantia mas o site não tem versão em português, as partes que falam de suporte a gente não consegue utilizar, não tem atendimento virtual, o que tem é uma ia que não ajudou em nada. só tem assistência técnica autorizada em São Paulo e eu estou numa cidade grande de São José dos Campos, o Polo de tecnologia mais importante do estado, e eu não tenho uma assistência técnica autorizada na cidade de São José dos Campos registrada no site preciso que a Lenovo me responda sobre isso o que fazer pra ativar a minha garantia e sem nenhum custo obviamente de envio e qual é o meio , porque o site simplesmente não funciona é horrível só apresenta defeito no site.