Não consigo comprar no site da Leo Madeiras e o atendimento é péssimo

Estou tentando realizar uma compra pelo site da Leo Madeiras, mas o sistema informa que não fazem entrega no meu endereço, sendo que já realizei outras compras anteriormente e recebi tudo normalmente.

Tentei resolver a situação pelo WhatsApp, porém o atendimento é extremamente demorado e as atendentes não conseguem apresentar uma solução para o problema. Orientaram-me a entrar em contato diretamente com a central por telefone para realizar a compra, mas, para minha surpresa, não aceitam pagamento com cartão, apenas transferência bancária ou Pix à vista.

Essa situação dificulta muito a compra e causa uma enorme frustração. É inadmissível que um cliente que deseja comprar tenha que enfrentar tantos obstáculos para conseguir concluir um pedido. A empresa deveria facilitar o processo de compra, oferecer um atendimento eficiente e apresentar soluções concretas, em vez de transferir o problema de um canal para outro sem resolvê-lo.

**A experiência está sendo muito desgastante. O cliente não deveria precisar brigar para conseguir comprar um produto de uma empresa que já utilizou anteriormente.** Espero que a Leo Madeiras reveja esses procedimentos e melhore tanto o sistema de entregas quanto a qualidade do atendimento ao cliente.