O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Leon respondeu
27/06/2023 às 09:43
Oi, Bruno, tudo tranquilo?
Vi aqui que você pediu pra gente reagendar a verificação porque estava trabalhando. Sem problemas, a gente entende! Já repassamos o seu pedido e estamos esperando eles processarem uma nova data pra gente.
Só um lembrete, Bruno. Evita fazer várias solicitações pelo Reclame Aqui. A gente tem suporte direto 24 horas por dia, todos os dias, seja por e-mail ou chat. Respondendo por lá, você recebe a resposta mais rapidinho do que pelo Reclame Aqui. E, além disso, não ajuda a acelerar o processo da sua verificação.
Além disso, somos uma empresa sediada em outro país, qualquer verificação depende do sistema bancário brasileiro e de ordem jurídica do país, não podemos acelerar porque não depende de nós. Além de tudo, ao usar o site você aceita todos os termos e condições inclusive: https://*******
6.8 Reservamos o direito de verificar a atividade de jogo do utilizador. Em alguns casos, essa verificação pode demorar até 30 dias úteis. Durante o período de verificação, o processamento de pagamentos desta conta será suspenso.
Nunca nos negamos de conversar e responder todas suas perguntas, e o suporte continua aberto para você e sempre estará.
Qualquer coisa, é só chamar a gente. Estamos aqui pra te ajudar!
Consumidor respondeu
27/06/2023 às 10:03
Senhores eu não me nego em momento nenhum em verificar minha conta .. não tenho problemas com isso.. meu problema maior e essa demora toda.. como disse anteriormente meu capital está todo parado não consigo sacar para pagar contas nem nada.. ontem eu pedi para meu chefe um tempo para fazer a reunião e vocês nem apareceu.. fiquei lá igual um besta em meu horário de trabalho.. eu não costumo fazer esse tipo de reclamação mais está indo longe de mais.. quase 25 dias e ninguém resolve meu problema..Leon respondeu
06/08/2023 às 05:14
Olá, Bruno, bom dia.
Esperamos que esteja tudo bem com você. Queremos informar que sua conta com o número 76775760 está verificada e aberta. Todos os saques pendentes foram processados, e no momento, você não possui saldo em nosso site.
Esperamos que tenhamos resolvido a situação de forma satisfatória para você. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail *******. Estaremos prontos para auxiliá-lo no que for necessário.
Se possível, ficaríamos muito gratos se você pudesse avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão durante esse processo. Estamos sempre à disposição para ajudar em qualquer questão que você tenha.
Obrigado novamente e tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe da Leon Bets
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa horrível... Casa de aposta [Editado pelo Reclame Aqui]..