Resolvido

Leon bet demora a pagar

Leon

cidade: Sorriso

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O que aconteceu

Fiz a solicitação de 8 saques e até agora nada de cair. O suporte do fala pra aguardar e nada. Jogo em outras casas de apostas e o dinheiro cai na hora

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Leon respondeu

    13/01/2025 às 02:59

    Olá, Fernanda!

    Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

    Gostaria de esclarecer o procedimento de saque em nossa plataforma para garantir que você esteja totalmente informado sobre o processo:

    Solicitação de Saque: Inicialmente, você, o cliente, solicita um saque em nosso sistema.

    Verificação de Segurança: Em seguida, nossa equipe de segurança realiza uma análise minuciosa de todas as informações necessárias para garantir a segurança e a conformidade do processo.

    Envio ao Provedor de Pagamento: Após a aprovação da nossa equipe, a ******* ao provedor de pagamento.

    Processamento pelo Provedor de Pagamento: O provedor de pagamento é responsável por executar a transferência para a sua conta bancária no Brasil. Eles têm seus próprios critérios de verificação, além de considerações técnicas e jurídicas. Importante destacar que nossa influência sobre o procedimento do provedor é limitada.

    Recepção pelo Banco: Por fim, o seu banco processará o pagamento recebido. Assim como o provedor, o banco segue suas próprias diretrizes, sobre as quais não temos controle.

    Devido todos esses processos faz o que, mesmo que saque seja PIX, ele não seja instantâneo.

    Este processo, embora detalhado, é essencial para garantir a segurança e a eficiência de todas as transações. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe LEON.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo ok

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