Leon bet demora a pagar

Resolvido
Sorriso - MT
10/01/2025 às 08:03
ID: 206870149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação de 8 saques e até agora nada de cair. O suporte do fala pra aguardar e nada. Jogo em outras casas de apostas e o dinheiro cai na hora
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 02:59
Olá, Fernanda!
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Gostaria de esclarecer o procedimento de saque em nossa plataforma para garantir que você esteja totalmente informado sobre o processo:
Solicitação de Saque: Inicialmente, você, o cliente, solicita um saque em nosso sistema.
Verificação de Segurança: Em seguida, nossa equipe de segurança realiza uma análise minuciosa de todas as informações necessárias para garantir a segurança e a conformidade do processo.
Envio ao Provedor de Pagamento: Após a aprovação da nossa equipe, a ******* ao provedor de pagamento.
Processamento pelo Provedor de Pagamento: O provedor de pagamento é responsável por executar a transferência para a sua conta bancária no Brasil. Eles têm seus próprios critérios de verificação, além de considerações técnicas e jurídicas. Importante destacar que nossa influência sobre o procedimento do provedor é limitada.
Recepção pelo Banco: Por fim, o seu banco processará o pagamento recebido. Assim como o provedor, o banco segue suas próprias diretrizes, sobre as quais não temos controle.
Devido todos esses processos faz o que, mesmo que saque seja PIX, ele não seja instantâneo.
Este processo, embora detalhado, é essencial para garantir a segurança e a eficiência de todas as transações. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe LEON.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 15:01
Tudo ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10