O que aconteceu
Olá,
Ontem, dia 12 de setembro, comprei uma maleta de massinha da marca LeoLeo, modelo Joy, lote 0324, prazo de validade 12/2028, na loja Casa China da Linha Verde aqui em Curitiba.
Ao abrir o produto para uso, constatei que as massinhas estão amolecidas e com consistência um pouco derretida, grudando excessivamente nas mãos e inviabilizando totalmente a brincadeira. O produto claramente veio com defeito ou problema de conservação/lote.
Guardei a embalagem, a nota fiscal e as fotos do estado das massinhas.
Aguardo retorno para solução do problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LEO&LEO by Leonora respondeu
14/09/2026 às 09:13
Olá, Renata!
Olá, Lys!
Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
Nós mandamos um e-mail no e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui para conversar e entender melhor o ocorrido, tudo bem?!
Enquanto isso, vamos manter essa reclamação em aberto até resolvermos tudo?
Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos produtos e nosso atendimento
Time Leonora