O que aconteceu
Comprei uma caneta gel apagável pingente de picolé, mas a caneta não funciona de jeito nenhum, na loja ela foi testada e saiu tinta, chegando em casa ao começar usar a tinta foi falhando até não escrever mais no mesmo momento do primeiro uso. A loja não quis trocar. Fiquei no prejuízo e não paguei barato na caneta. Poderiam trocar? Ou repor?
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4Interações da reclamação
LEO&LEO by Leonora respondeu
24/09/2026 às 12:18
Olá, Keicy!
Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
Nós mandamos um e-mail no e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui para conversar e entender melhor o ocorrido, tudo bem?!
Enquanto isso, vamos manter essa reclamação em aberto até resolvermos tudo?
Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos produtos e nosso atendimento
Time Leonora