desapontamento

precisava de uma placa de neon com meu logo, realizei alguns orçamentos e optei por realizar com a empresa Hutz/Leox.

Quando enviaram as artes para aprovação, optei por uma que seria todo na cor "laranja" as letras, aparentava que todas as escritas teriam a luminosidade. no orçamento final estava a descrição "letra caixa", não faço a mínima ideia do que seria letra caixa, acreditei ser o formato das letras, mas para minha surpresa quando chegou a placa uma das palavras veio apagada , me informaram que seria assim mesmo por ser letra caixa. como assim??? se houvessem me informado das limitações, teria feito algumas mudanças para atender as especificações para que houvesse a luminosidade completa. agora fico com uma placa que não reflete meu logo.