Experiência péssima do início ao fim

A decoradora achou esta empresa no instagram.

Ela mandou o projeto do luminoso para a empresa. Havia uma identidade visual nas cores. As letras eram em cima de um fundo lilás.

A empresa mandou a arte em um fundo de tijolinho, com a cor toda estourada e sem respeitar as cores do projeto. Reclamamos. Mandaram num fundo preto.

Como eu posso ter noção da arte final se na realidade é um fundo lilás e eles sempre me mandavam arte com outros fundos? E não acertavam a cor do projeto.

Elegemos nós mesmos as cores (que foram diferentes deles, que seriam os especialistas).

No fim, uma das cores foi a salmão, que no projeto com fundo preto tinha um tom rosado, no resultado final ficou laranja.

Fora isso tive problema com o pagamento. Deram a opção de 5% no pix ou parcelado, com 50% à vista e 50% na entrega. Para me garantir que fariam o projeto no prazo e que eu teria poder de barganha caso o produto não ficasse de acordo, escolhi a segunda opção. Entretanto, minha surpresa: eles me obrigaram a pagar a segunda parcela antes de enviar. Então não teve qualquer sentido em parcelar em duas (a diferença entre as parcelas foi de 15 dias). Ora, se eu não ia ter o poder de barganha ao ver o produto pronto, e teria de confiar na boa-fé da empresa, preferia ter pago à vista com 5% de desconto.

Fora isso o atendimento é muito ruim e muito DEMORADO.

Ah, e a conexão do luminoso tem um pouco de mal contato. Às vezes ele fica apagando.