O que aconteceu
Prezados,
Possuo uma motobomba Lepono XKP405 127 V / 0,33 HP, e estou enfrentando um problema de partida.
Ao ligar o disjuntor, o motor emite um ruído de funcionamento, porém não inicia a rotação. Quando desligo a energia e giro manualmente o eixo/hélice, ao religar o disjuntor a bomba volta a funcionar normalmente.
Esse problema já ocorreu anteriormente e voltou a acontecer. Na segunda ocorrência utilizei também um pouco de desengripante no parafuso de fixação da hélice, mas o problema voltou.
Gostaria de saber qual é a causa provável desse comportamento e qual procedimento vocês recomendam para solucionar definitivamente o problema.
A bomba possui capacitor especificado na etiqueta como 25 F 250 V.
Aguardo orientação técnica.
Atenciosamente
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4Interações da reclamação
Grupo Unità respondeu
13/10/2026 às 09:04
Olá, prezado Elias,
Encaminhamos seu relato ao setor de Assistência Técnica interna e solicitamos que entrem em contato com você o quanto antes, a fim de compreender melhor o ocorrido e auxiliar na análise da tratativa mais adequada.
Seu protocolo de atendimento é: N *****.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato para darmos continuidade ao atendimento.
Estamos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Consegui resolver o problema a empresa se posicionou no sentido de atendimentos futuros por meio de outra plataforma foram bastante atenciosos e deram as orientações pertinentes ao momento.