Atendimento pendente - descaso

Em dezembro comprei um pressurizador de água da marca Syllent na loja física Tamboré. O mesmo foi instalado pelo prestador de serviços da Leroy Merlin.

A quase um 1 mês o aparelho está trabalhando direto sem desligar, mediante isto, fizemos uma inspeção em casa na procura de um vazamento de água e nada foi encontrado.

No dia 10 deste mês, entrei em contato com a Leroy através do SAC, informei do problema e me disseram que iriam enviar um técnico para fazer uma análise, foi gerado um protocolo de n *****.

No dia 14/03 o depto entrou em contato comigo informando que o técnico teria disponibilidade de visita no dia 18/03 no período da tarde. Respondi que poderiam confirmar a visita.

No dia marcado o técnico não apareceu. Liguei no SAC novamente no dia 19/03 e informaram que seria feito uma nova agenda e nada aconteceu.

Ontem 20/03 liguei novamente no SAC pedindo para falar com a ouvidoria e a atendente informou que não existe este depto mas que ela iria abrir novo chamado. Até o exato momento ninguém entrou em contato.

Preciso de uma solução urgente, pois paguei caro por um produto que não estou usufruindo.