Internet sem funcionar devido a incêndio no poste e descaso no atendimento técnico
Não respondida
São Gonçalo - RJ
13/06/2026 às 15:30
ID: 251309701
Fiquei sem Internet após as 22:00 hs do dia 11/06 no dia 12/06 as 7:00 foi solicitado a visita técnica onde informaram que viriam entre 8:00 e 18:00 hs, mas as 10:00 a empresa westilink esteve em nossa rua informado que teve um incêndio no poste e estavam consertando a parte deles, plLigamos novamente para leste telecom e informamos o ocorrido e pedimos urgência na solicitação. Fomos informado que o prazo de atendimento seria de até 48 hs. Sendo que a concorrente em menos de 12hs do ocorrido ja havia resolvido o problema. Agora sao 14:00 do dia 13 e eles falaram que foi um técnico ontem e não tinha ninguém em casa, sendo que fiquei o dia inteiro em casa e ate agora nada. Ja tive outras operadoras e nenhuma davam esse prazo para visitas técnicas. Nota 0 para vcs e nota 10 aos concorrentes.
Nao indico para ninguem. E ai vão resolver o meu problema?