O que aconteceu
Venho formalizar minha insatisfação com a LEVI STRAUSS DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA.
Realizei a compra de uma camisa em seu site oficial, porém o pedido sequer consta na área "Meus Pedidos", não recebi confirmação e não tenho qualquer informação sobre entrega ou faturamento.
O mais grave é o descaso no pós-venda. Uma empresa desse porte não disponibiliza nenhum telefone para contato. O único canal é o e-mail, que leva até 24 horas para responder. Após a venda, o cliente fica completamente desamparado, sem saber a quem recorrer.
É inadmissível que uma marca com a relevância da Levi's ofereça um atendimento tão precário, incompatível com o que se espera de uma empresa séria. Fica a impressão de uma empresa de fundo de quintal, que só se preocupa em vender.
Solicito providências imediatas quanto à localização do meu pedido e um retorno efetivo.