O que aconteceu
Comprei online, o produto ficou apertado e optei pela devolução, já que era o único tamanho disponível no site. Fiz a devolução no dia 30/08/2026, respeitando o prazo e com o produto em perfeito estado.
Até hoje, mais de DOIS MESES depois, não recebi o reembolso. Sem nenhuma devolutiva por parte da empresa, minha solicitação ficou aberta e esquecida no sistema de trocas.
É impressionante como uma marca tão famosa e consolidada pode apresentar tamanha falha no serviço. Sugiro que não comprem com a Levi's, pois não oferecem suporte algum para o cliente.
Sigo até hoje sem o produto, sem o dinheiro e sem resposta por parte da empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Levis respondeu
04/11/2026 às 17:01
Olá, Marcelo.
Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, pedimos desculpas por todo transtorno causado. Certamente, não é a experiência que desejamos proporcionar.
Enviamos um e-mail, sob o protocolo ***** . Pedimos, por gentileza, que nos retorne para prosseguirmos com o atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Loja Virtual Levi 's.