Solicitação de cancelamento de contrato com a Lex Energia devido a informações enganosas e cobranças indevidas.
Não respondida
Palmas - TO
19/07/2026 às 16:26
ID: 254294471
À Lex Energia Alexandria (e cópia para ciência da Energisa Tocantins),
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação e solicitar o cancelamento imediato, sem ônus, do contrato firmado recentemente com a Lex Energia.
A assinatura do contrato foi motivada por abordagens de um vendedor da empresa que prometeu diversos benefícios e economias. No entanto, após uma análise mais detalhada, constatei que as informações passadas pelo representante comercial consistiam em meias-verdades e omissões graves sobre o real funcionamento do serviço.
Para piorar a situação, ao pesquisar o histórico da Lex Energia Alexandria aqui no Reclame Aqui, deparei-me com um volume alarmante de relatos graves de outros consumidores. As principais queixas envolvem a total impossibilidade de conseguir atendimento, extrema dificuldade em cancelar o contrato e, o mais grave: cobrança duplicada de faturas, onde os clientes são forçados a pagar duas contas de energia simultaneamente.
Diante do evidente vício de consentimento por informações enganosas e do justo receio de sofrer os mesmos prejuízos financeiros relatados por centenas de clientes, exijo a rescisão imediata deste contrato antes que qualquer serviço seja efetivamente iniciado.
À ENERGISA TOCANTINS:
Aproveito este registro público para deixar formalmente registrado que NÃO AUTORIZO nenhuma transferência de titularidade, alteração de modalidade de faturamento, vínculo ou qualquer modificação na minha Unidade Consumidora (UC) em favor da LEX ENERGIA ALEXANDRIA. Caso haja qualquer pedido em andamento enviado por eles, solicito o bloqueio e a rejeição imediata por parte desta distribuidora.
O que exijo para a resolução desta reclamação:
O cancelamento imediato e definitivo do contrato com a Lex Energia Alexandria, sem a aplicação de qualquer multa ou taxa de rescisão, visto que o serviço sequer foi iniciado e fui induzido ao erro.
A confirmação por escrito (via e-mail ou réplica nesta plataforma) de que nenhuma solicitação foi ou será enviada à Energisa Tocantins.
O envio do distrato formalizado para o meu e-mail de cadastro.
Aguardo o retorno urgente com a confirmação do cancelamento.
Atenciosamente,
Arthur.