O que aconteceu
Fiz uma compra na loja oficial da LG dentro do Mercado Livre. Comprei um Ar Condicionado 9.000 BTUs e o anúncio constava que o produto possui Wifi integrado. O produto chegou em casa e a caixa havia a informação bem visível que teria Wifi. Entretanto, na mesma caixa, em letras minúsculas, havia um aviso que estas características poderiam não constar no aparelho. Mas não me atentei para este detalhe, pois confiei na informação do anúncio no ato da compra. Após instalar o aparelho, tentei configurar o Wifi, mas sem sucesso. Entrei em contato com o suporte e fui informado que esta característica não existe no aparelho que comprei. Me senti enganado pelo anúncio e pela caixa do produto, um absurdo. O suporte da LG jogou a culpa em mim, por não ter entrado no site da LG e no Mercado Livre, como se a informação do anúncio não fosse responsabilidade deles. Enfim, é um descaso com o cliente, ainda mais porque escolhi esta marca pois já tenho outros produtos LG e queria ficar com apenas um aplicativo, agora não tenho a funcionalidade de controle do ar condicionado que me motivou a ir para a marca.