O que aconteceu
LG WashTower nova apresenta vibração excessiva durante a centrifugação
Comprei uma LG WashTower em julho de 2026, porém, devido ao andamento da obra da minha casa, o equipamento só pôde ser instalado e utilizado recentemente.
Desde a primeira utilização, a máquina apresenta uma vibração muito forte durante a centrifugação, especialmente quando está com carga de roupas. O equipamento chega a vibrar de forma bastante incômoda, o que não é aceitável para um produto novo e de alto valor.
Já verifiquei as condições de instalação e tentei diferentes procedimentos para eliminar o problema, mas não consegui solucionar a vibração. O equipamento está instalado sobre piso de porcelanato e permanece estável quando não está centrifugando; o problema aparece justamente durante a centrifugação, principalmente com a máquina carregada.
Também tentei entrar em contato com o serviço técnico da LG, buscando uma avaliação e uma solução para o problema, mas até o momento não obtive retorno.
É bastante frustrante investir um valor elevado em um equipamento desse porte e, desde a primeira utilização, não conseguir utilizá-lo normalmente.
Solicito que a LG providencie uma avaliação técnica do equipamento e a solução definitiva do problema, verificando se há alguma falha de instalação, nivelamento, suspensão/amortecimento ou eventualmente algum defeito no produto.
Aguardo um posicionamento e uma solução, pois se trata de um equipamento novo, de alto valor e que deveria funcionar adequadamente desde a primeira utilização.