O que aconteceu
Minha TV LG de 86 polegadas, modelo 86UR8750PSA, apresentou uma falha grave de imagem antes mesmo de completar três anos da compra. A nota fiscal foi emitida em 25/11/2023, e o problema surgiu em 14/11/2026, 11 dias antes de completar três anos. Foi a primeira falha do aparelho. Enquanto eu assistia a um filme, apareceram de repente faixas verticais brancas, vermelhas e azuis e linhas horizontais. O áudio continuou normal, e o problema persistiu mesmo após desligar a TV da tomada e religá-la.
Solicito avaliação técnica sem custo para apurar a causa da falha e verificar a possibilidade de vício oculto. Caso seja constatado, solicito o reparo integral sem custos, com resposta por escrito sobre o resultado da avaliação.