Respondida

Problemas para criar conta na lg smart tv

LG Electronics

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Estou tentando criar uma conta na minha Lg Smart tv, após inserir as informações necessárias para cadastro aparece a mensagem que preciso entrar no e-mail (lgaccount@amanda1930) que cadastrei para validar a conta porém não consigo de forma nenhuma acessar esse e-mail pq precisa justamente validar ??? Só aparece a mensagem que e-mail ou senha estão incorretas sendo que está correto. Entrei em contato pelo whatssap e chat disponibilizados pela lg porém são mensagens automáticas e não supre a minha necessidade.

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Interações da reclamação

  1. LG Electronics respondeu

    18/06/2020 às 13:37

    Olá Amanda Victor, boa tarde!

    Agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de esclarecimento.

    Gostaríamos de esclarecer que a LG Electronics procura sempre atender seus consumidores da melhor forma possível.

    Mediante as informações citadas, verificamos seu caso junto ao nosso Suporte técnico, iremos indicar alguns ajustes que poderão auxiliar. A senhora poderá tentar fazer a conta utilizando outro e-mail, segue abaixo o passo a passo de como criar uma conta:

    https://********************#1

    Esclarecemos que a garantia oferecida pela LG é de um ano, a partir da data de emissão da nota fiscal, para reparo de irregularidades decorrentes de fabricação.

    Nossa equipe permanecerá à disposição em casos de dúvidas.

    Atenciosamente,

    Suélen Cruz

    Central de Atendimento LG

    https://*******

    SAC: ************** (regiões metropolitanas)

    ********************* (demais regiões)