Não resolvido

Meu tanquinho deu problema e a assistência não devolve há 2 meses

Libell

cidade: Manaus

O que aconteceu

Olá boa tarde comprei um taquinhi e deu problema no 3 dia

Deixei na assistência autorizada e já faz e 2 meses e 10 dias e o técnico não devolver e tá dizendo que a empresa ainda não enviou a peça pra ele fui na assistência e o tanquinho esta la todo desmontado e ainda estou pagando a máquina sem usar preciso de una resposta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Libell respondeu

    19/10/2026 às 07:26

    Olá, boa tarde!

    Sentimos muito pelos transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação diante do tempo de espera para a solução do problema.

    Informamos que seu atendimento será tratado com prioridade, pois nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes e buscamos oferecer um suporte ágil e de qualidade.

    Entraremos em contato pelo número de telefone disponibilizado neste canal de atendimento para verificar o ocorrido e dar andamento à sua solicitação.

    Para agilizar o atendimento, pedimos, por gentileza, que tenha em mãos a nota fiscal de compra e, se possível, um vídeo demonstrando o problema relatado.

    Agradecemos pelo contato e faremos o possível para encaminhar seu caso com a devida atenção.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Nada foi resolvido