Meu tanquinho Libell 14kg apresentou defeito e preciso da nota fiscal

# Tanquinho Libell 14 kg apresenta defeito com menos de 5 meses de uso Solicito nota fiscal e assistência técnica

Adquiri um tanquinho Libell de 14 kg há menos de cinco meses, em nome de *****, e, para minha surpresa, o produto já está apresentando problemas mecânicos.

O batedor, responsável pela movimentação da água durante a lavagem, está travando enquanto gira e emitindo um barulho anormal, semelhante ao de peças raspando ou atritando. O problema compromete diretamente o funcionamento do equipamento e gera preocupação quanto à sua qualidade e durabilidade.

É inadmissível que um produto relativamente novo, com menos de cinco meses de utilização, já apresente esse tipo de defeito.

Além do problema apresentado, preciso da nota fiscal da compra para comprovação da aquisição e acionamento da garantia, razão pela qual também solicito que a empresa disponibilize o documento.

Diante dessa situação, solicito à Libell:

1. O envio imediato da nota fiscal de compra;

2. A abertura de protocolo para registro da reclamação;

3. O encaminhamento para assistência técnica autorizada;

4. O reparo do equipamento sem qualquer custo, caso constatado vício coberto pela garantia;

5. Caso o problema não possa ser solucionado adequadamente, a adoção das medidas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Ressalto que não é razoável que o consumidor adquira um produto novo e, em menos de cinco meses, precise enfrentar problemas mecânicos dessa natureza.

Espero que a empresa apresente uma solução efetiva, e não apenas orientações genéricas, disponibilizando a nota fiscal e providenciando a assistência técnica necessária.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema.