Em réplica

Promessa não cumprida e ameaça de multa por assessoria financeira

Liberta Assessoria

cidade: Hidrolândia

O que aconteceu

Essa liberta a assessoria. Entrou na minha cabeça fez eu parar de pagar meu financiamento prometendo que ia fazer o que tá a meta do veículo. Não fez nada já tenho cinco meses. Tive que esconder o carro e eles agora nem dá moral mais para mim. Para mim são tudo [Editado pelo Reclame Aqui], ainda está me ameaçando de eu ter que pagar uma multa de 20 mil.

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Interações da reclamação

  1. Liberta Assessoria respondeu

    17/09/2026 às 11:35

    Olá, Sr. Guilherme.

    A situação apresentada nesta reclamação já foi devidamente esclarecida e respondida pela Liberta em manifestações anteriores, inclusive quanto ao andamento do contrato, ao prazo contratual, à solicitação de cancelamento e às condições para o encerramento.

    Não procede a informação de que a Liberta esteja exigindo ou ameaçando exigir do senhor uma multa de R$ 20.000,00.O contrato permanecia vigente e dentro do prazo contratual para a quitação quando o senhor optou pelo cancelamento.

    Portanto, não houve descumprimento contratual por parte da Liberta, mas uma solicitação de encerramento antecipado por iniciativa do próprio contratante.

    A empresa permanece à disposição para os esclarecimentos pelos canais oficiais, mas os fatos e as condições de encerramento já foram devidamente apresentados, e não existe nenhuma cobrança de R$ 20.000,00 conforme alegado pelo cliente.

  2. Consumidor respondeu

    17/09/2026 às 19:44

    Promete muito e não faz nada

    Ainda não quer devolver o dinheiro que eu já paguei vou procurar a justiça

    O cara me prometeu que fazia a quitação do carro rápido eu não vou pagar isso com meu carro escondido daqui a um ano pagando peso fala que não consegue quitar o carro eai???

    Por isso eu encerrei o contrato e quero meu dinheiro de volta!