Yelum Seguradora

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São Paulo - SP

01/10/2024 às 13:13

ID: 198612057

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Tive um desacordo com a Claro hoje pois queria realizar o cancelamento do meu seguro feito na adesão do meu aparelho, e a atrndente da Claro me deu uma informação errônea que eu pagaria uma multa no atendimento de protocolo*************. Porém liguei para o atendimento da Liberty com a Claro no telefone ******* ******* ******* e falei com a atendente Mariana (pelo que eu me lembre é o nome dela) número de ******* e eu tive o melhor atendimento da minha vida com ela, foi uma pessoa humana, ouviu minha demanda e me deu as respostas que eu precisava, demonstrou conhecimento sobre o produto que atende, demonstrou empatia e ainda foi rápida com todas as informações, para minha tristeza descobri que esse atendimento não teria como ser avaliado, minha única indignação foi não poder dar uma nota 10 para esse atendimento maravilhoso e de qualidade, que a empresa reconheça o trabalho maravilhoso dessa atendente e lhe de oportunidades melhores para crescer dentro da empresa, pois é esse tipo de atendimento humano, com empatia e compreensão sobre o produto que atende que todo cliente (educado) merece ter!!!!! Que essa querida possa crescer e brilhar muito, vi ali uma ótima supervisora ou coordenadora, uma ótima líder! Mas fica aqui minha indignação pelo atendimento nesse telefone não ter avaliação, os atendentes merecem a oportunidade de serem bem avaliados. Tirando isso, só tenho a agradecer a atendente e a empresa, obrigada! (Só vim através deste canal pois não havia outro para poder falar sobre)