Cobrança em duplicidade e falha no cancelamento de seguro de vida
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/07/2026 às 15:10
ID: 253206671
Assunto: Cobrança em duplicidade e falha no cancelamento de seguro de vida
Contratei um seguro de vida que, após um ano, foi renovado automaticamente. No entanto, a seguradora passou a cobrar dois seguros de vida simultaneamente.
Entrei em contato com a central de atendimento para solicitar o cancelamento da cobrança indevida. A atendente confirmou o acatamento do meu pedido, mas as duas cobranças continuam sendo lançadas no meu cartão de crédito. Além disso, não consigo contestar os valores diretamente com a operadora do cartão.
Tentei ligar novamente para resolver o problema, mas o menu do telefone não apresenta a opção de "Seguro de Vida", e ao tentar outros canais de atendimento, não obtenho resposta. Exijo o cancelamento imediato das cobranças e o estorno dos valores pagos indevidamente.