Dificuldade de envio de documentação pelo portal
Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2023 às 11:42
ID: 173523663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri um sinistro no dia 03/10/*******. Desde do dia abertura não consigo anexar a documentação para o andamento do processo. Já tentei via celular e em mais de um computador. O atendimento da seguradora é péssimo, tanto via chat quanto por telefone. Não obtive nenhuma explicação. Apenas que seria aberto um chamado e tenho que aguardar 3 dias úteis por um retorno. A mensalidade do seguro foi paga todos os meses e no momento que você precisa acionar, é uma dificuldade, isso pq o bem assegurado tem um valor baixo. Estou totalmente insatisfeito!
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 12:34
Boa tarde!
Olá, Francisco. Como vai?
Em retorno a sua mensagem e conforme contato realizado, confirmamos que os documentos foram recebidos, e com isso, o atendimento será sequenciado regularmente.
Desta forma, na ocorrência de qualquer eventualidade, permanecemos à sua disposição para auxiliar.
Qualidade (W)
Consideração final do consumidor
14/11/2023 às 19:42
Eficiente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10