Yelum Seguradora

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

01/03/2024 às 16:28

ID: 183701957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui direcionado pelo corretor João Vitor Greggio Ferreira indicado pela COMASA Marília, da Regional Seguros para a LIBERTY Seguros, precisei acionar um sinistro 16759729, devido a colisão com animal que entrou na rodovia, desde o acionamento os atendentes da LIBERTY, só repetem o mesmo protocolo "Que o veículo deverá passar por uma vistoria e só após será contato um prazo de (24 horas segundo atendentes e 48 horas úteis segundo o sr. João Vitor) para avaliar se tenho direito ou não de carro reserva", eu mesmo levei o veículo na oficina na data de 29/*******/*******, foram inseridas as informações no sistema às 11:00, desde então tenho feito contato com o atendimento e corretor mas não consigo nem uma informação, apenas que tenho que esperar e me virar para resolver meus compromissos, não podem fazer nada por mim. Na hora de fechar o seguro estas informações não são passadas, apenas se quero carro reserva ou não, se positivo pago por um serviço que não sei ainda se vou ter ?????