Não vale a pena , o pior atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/10/2024 às 08:19

ID: 200828281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando solicitar ou pagar minha parcela do seguro , simplesmente não consigo falar com nem operador , pelo telefone é impossível falar com alguém ou solicitar através do menu . Não consigo acesso pelo aplicativo ou site , uma burocracia até pra pagar imagina quando for acionar um sinistro . Não vale a pena ,muita missão pra resolver qualquer coisas com eles

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Resposta da empresa

31/10/2024 às 16:13

Boa tarde!

Olá, João. Como vai?

Primeiramente, nos desculpamos pelos transtornos, e agradecemos o envio da mensagem, possibilitando avaliarmos melhorias diante das dificuldade que relatou.

Conforme solicitado, direcionamos no e-mail aqui cadastrado, o boleto da parcela 05, que teve seu vencimento original em 29/10/24, com novo vencimento para 01/11/******* (amanhã).

Caso já tenha recepcionado o boleto anteriormente, pedimos que desconsidere o e-mail.

Permanecemos à sua disposição.

Qualidade (W)

Consideração final do consumidor

31/10/2024 às 18:05

Precisa ser mais prática

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2