Rastreador da seguradora vs Bluelink Hyundai

Resolvido
Uberlândia - MG
12/12/2022 às 10:11
ID: 155226443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um Creta Limited *******/*******, zero KM. A Hyundai está disponibilizando gratuitamente por 3 anos o serviço da Bluelink, que consiste em um controle total do carro via aplicativo, além do rastreamento em tempo real, que por sinal, funciona PERFEITAMENTE. Estou tentando ativar o seguro pela Liberty e a mesma está criando caso, dizendo que eu preciso comprovar que tenho o Bluelink ativado. Já enviei print do meu aplicativo em funcionamento. Essa é a única forma de provar que o Bluelink está ativo, pois a Hyundai não disponibiliza nenhum formulário comprobatório para eu emitir. Além do mais, está publicado no site da própria Hyundai que eles firmaram uma parceria com a própria Liberty, em relação ao Bluelink: https://**************https://******* .
Ou seja, ou os funcionários da Liberty são muito incompetentes, pois não sabem nem das parcerias que a própria seguradora possui, ou eles estão querendo dificultar meu seguro. Eu não preciso colocar rastreador da seguradora, tendo em vista que meu carro já vem com rastreamento de FÁBRICA! Eu não tenho que comprovar absolutamente nada, pois a própria hyundai em seus meios de comunicação OFICIAIS anunciam que TODOS os carros retirados 0KM, estão com Bluelink ativados por 3 anos gratuitamente.
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 11:16
Bom dia!
Olá, Dudu Costa. Como vai?
Tentamos contatá-lo, mas não obtivemos sucesso.
Como o Sr. esclareceu, o ******* é concedido de fabrica para veículos 0 km.
No momento de cotação deve ser apresentado o comprovante deste rastreador, que é a tela do aplicativo, para comprovação de que já está ativo.
Tentamos localizar a proposta/cotação com o seu número de CPF aqui informado, para verificar qual o real motivo da recusa, mas não obtivemos sucesso.
Poderá nos enviar as informações com o nome e CPF de quem foi realizada a cotação, para avaliarmos. Se preferir, poderá enviar para ******* , identificando a informação Reclame Aqui 155226443, no campo Assunto do e-mail.
Desculpamo-nos pelos transtornos e permanecemos à sua disposição.
Qualidade (W)
Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 12:29
O corretor conseguiu solucionar o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10