Seguradora que não cobre acidentes
Respondida
Campinas - SP
15/04/2025 às 15:00
ID: 214847351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive problemas com a seguradora Yellum recentemente.
Sou segurado ha alguns anos pela yellum, porem nunca precisei aciona-los.
Em ***** de fevereiro de *****, meu carro foi atacado por dois animais de rua, sofrendo alguns danos serios a parte eletrica e lataria.
Ao tentar contato com a seguradora, com muita dificuldade, devido ao desrespeito com os prazos estipulados pela propria seguradora, recebi a resposta de que o seguro não cobriria os danos sofridos.
Em momento algum, o pessoal (avalista/vistoriador) fez contato comigo para saber do ocorrido, avaliaçao foi feita atravez de fotos, solicitadas a oficina eletrica para onde o carro foi levado.
Tentei contato exaustivamente via notificaçao extra judicial, email, whatsapp e ligacoes. Todos sem sucesso.
Agora abro a reclamacao no site do reclame aqui, procon e me preparo para tomar medidas legais contra a seguradora.
Não recomendo os servicos da mesma.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:10
Boa tarde!
Olá, Rhari. Como vai?
Em retorno a sua mensagem, informamos que não há cobertura na apólice contratada para este tipo de sinistro.
O seguro cobre colisão, incêndio, enchente, [Editado pelo Reclame Aqui] e furto.
Diante do exposto acima, o sinistro foi baixado sem indenização.