Seguradora recusa pagamento de conserto de veículo após acordo com mecânico e corretor
Respondida
Bento Gonçalves - RS
07/07/2026 às 14:02
ID: 253306517
Seguradora repassou para o mecânico e corretor de seguros da empresa que iria fazer o pagamento do meu veículo com a pessoa segurada que causou o acidente de trânsito,depois de dias o carro parado na oficina para avaliação, deixaram certo com o mecânico e corretores que seria pago, em um dia tudo certo só preencher dados de faturamento do mecânico para liberação foi recusado no dia seguinte depois de uma semana sem poder trabalhar com o veículo que uso
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:26
Boa tarde!
Olá, Leonardo.
Em retorno à sua mensagem, identificamos que o sinistro foi encerrado sem indenização, uma vez que não foram constatados elementos que caracterizassem a responsabilidade do segurado pelo evento ocorrido. Por esse motivo, a decisão de negativa permanece inalterada.
Entendemos que essa pode não ser a resposta esperada e lamentamos qualquer transtorno causado. No entanto, a conclusão foi baseada nas informações e documentos analisados durante a regulação do sinistro.
Atenciosamente,
Qualidade (L)
Yelum Seguradora